Faq
La exclusividad también está en la claridad. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre envíos, devoluciones y nuestras prendas. Sin rodeos.
VIIACO | FAQ
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos de VIIACO se procesan en un plazo de 24-48 horas. Los envíos suelen tardar entre 2 y 7 días hábiles una vez despachados. Recibirás un correo con la información adecuada y su estado. Si por algún motivo no se fuesen a cumplir esos plazos, nos pondríamos en contacto con usted para resolverlo
¿Puedo devolver o cambiar un prenda?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que la prenda se encuentre en perfecto estado y con todas sus etiquetas. Debido a la naturaleza de nuestras ediciones limitadas, no siempre será posible cambiar la talla por falta de stock, pero en ese caso podrás optar por una devolución.
Recomendamos leer la política de devoluciones para más información.
¿Cómo debo cuidar las prendas de VIIACO?
Recomendamos lavar las prendas del revés, a 30 °C y con colores similares. Evita el uso de secadora y plancha las prendas a baja temperatura si es necesario. Estos cuidados garantizan que la calidad de los tejidos premium se mantenga intacta y que puedas disfrutar de tu prenda durante muchos años.
¿Qué significa que cada prenda sea una edición única?
En VIIACO no creemos que la exclusividad dependa de la cantidad, sino de la intención con la que se crea cada pieza. Cada prenda se produce en unidades muy limitadas. Esto significa que lo que adquieres no es solo ropa, sino una parte de nuestra visión: un objeto único que no volverá a repetirse.
¿no ves aquí tu duda?
Escríbenos a viiacocontact@gmail.com y nos pondremos en contacto con usted!
Además, nos puede contactar también por las redes sociales!